Хару оставляет корпоративную карьеру после периода профессиональных трудностей и стресса. Она начинает работать консьержем в отеле, специализирующемся на обслуживании людей и покемонов. Заведение управляется Ватанабэ и позиционируется как место отдыха для гостей и их покемонов.

Хана проживает в регионе Палдея и с ранних лет стремится освоить профессию почтальона. Она выполняет различные поручения, занимаясь доставкой корреспонденции в удалённые поселения и через сложные географические зоны. В ходе работы она обнаруживает письмо, на котором отсутствуют